心康中心成功召开了本季度督导工作会议。本次会议的核心议题聚焦于两大关键领域：一是促进中心内部咨询师与工作人员的专业成长与能力提升；二是系统性地优化与升级面向广大学生及家长的教育信息咨询服务。
会议伊始，中心负责人回顾了上一阶段的工作成果与挑战，强调了在快速变化的教育环境与社会需求下，持续学习、反思与创新的必要性。与会督导及骨干咨询师围绕“专业成长”这一主题展开了深入研讨。大家一致认为，专业成长不仅体现在理论知识的更新与深化，更在于实践技能的锤炼、伦理守则的恪守以及自我关怀能力的提升。会议决定，将通过定期举办案例研讨会、邀请外部专家进行专题培训、鼓励同事间的同伴督导与支持等多种形式，构建一个持续、系统、支持性的专业发展体系，确保团队始终保持在行业前沿，以最高的专业水准服务来访者。
会议重点讨论了“优化教育信息咨询服务”的具体策略。教育信息咨询是心康中心连接学生、家长与教育资源的重要桥梁，其服务质量直接影响着服务对象的决策与成长路径。针对当前服务中存在的咨询渠道分散、信息更新时效性有待加强、个性化指导深度不足等问题，与会人员积极建言献策。会议明确了以下优化方向：
- 整合与拓宽咨询渠道：在维护好现有面对面、热线电话咨询的基础上，开发并完善在线预约与咨询平台，提供更便捷、多元的接入方式。
- 建立动态信息数据库：系统化收集、整理、更新各类升学政策、院校专业信息、生涯规划资源等，确保提供信息的准确性与时效性。
- 深化服务内容：从提供基础信息，向提供个性化的生涯导航、学业规划、心理调适等综合性支持服务转变，针对不同学段、不同需求的学生及家庭，设计差异化的咨询模块与支持方案。
- 加强服务评估与反馈：建立常态化的服务满意度调查与效果评估机制，及时收集服务对象的反馈，以持续改进服务质量。
本次督导工作会议务实而富有成效，不仅凝聚了团队共识，更为心康中心未来的发展绘制了清晰的行动路线图。中心全体成员表示，将以此次会议为契机，内外兼修，不断提升专业核心能力，同时将教育信息咨询服务做精、做细、做实，切实帮助每一位来访者明晰方向、缓解焦虑、赋能成长，更好地履行中心作为学生健康成长支持者和引路人的使命与责任。
